Сколько раз мы можем нервно посмотреть на молчаливый телефон в ожидании звонка от работодателя или важного партнера? Какой при этом испытываем стресс и, как часто он становится причиной нашей неуверенности и неспособности открыть в жизни новую дверь? Эти вопросы хоть раз задавал себе любой человек, решившийся сменить работу, взять кредит в банке или обзавестись влиятельными друзьями. Но, как мы знаем, произвести хорошее впечатление и завоевать авторитет в таких ситуациях бывает нелегко. Однако выход из ситуации нашел американский бизнесмен, тренер по харизме Чарли Хуперт. Спикер уверен, что правильная последовательность вызываемых у собеседника эмоций является залогом успешной коммуникации, достаточно соблюдать 4 основных правила в поведении. О них и пойдет речь в нашей статье:
1. Несите радость.
При первой встрече с важным для вас собеседником необходимо вызвать в нем радостную эмоцию. Постарайтесь больше улыбаться и настроиться на легкий непринужденный разговор. Для этого выберете подходящую интонацию: говорите спокойно, плавно, но в приподнятом настроении, будто рассказываете о чем-то очень дорогом и приятном. Ваше присутствие должно помочь человеку расслабиться, зарядиться позитивом. Так вы покажете себя более доброжелательным и жизнерадостным.
2. Доверяй другим, чтобы другие доверились тебе.
Этот пункт не менее важен, чем первый. Даже за короткий промежуток времени необходимо установить с собеседником связь, чтобы он понимал ваши искренние мотивы и не чувствовал подвоха в словах и действиях. В большинстве случаев мы волнуемся настолько, что забываем этот пункт и не можем полностью раскрепоститься в беседе. Это заметно по языку нашего тела, когда мы принимаем «закрытые» позы: скрещенные руки или ноги говорят о том, что человек не открывается своему собеседнику и не принимает обмен эмоциями. Не ждите, когда вам навстречу сделают первый шаг: говорите правду и будьте искренним, тогда доверие начнет просыпаться с обеих сторон.
3. Уважение.
Чарли Хупер утверждает, что уважение обязательно должно быть третьим шагом на пути к приятному о себе впечатлению. Но как начать уважать человека, ведь порой это и за годы невозможно заработать? Здесь главный ориентир золотое правило: «относись к другим так, как хотел бы, чтобы относились к тебе». Уважайте время собеседника, потраченное на вас, его эмоции и мнение. Не нужно показывать с первых минут все свое мастерство и хвастаться своими заслугами, опытом, связями – будьте убедительны, но не перегибайте палку.
4. Искренний интерес.
Ваш собеседник, конечно же, будет прощупывать вас, слушать, что вы говорите, однако, в какой-то момент вам придется поменяться ролями. Будьте дипломатичны. Приготовьтесь искренне проявлять интерес ко всему, что услышите, подготовьте вопросы по ситуации, сопереживайте и участвуйте. Поспособствовать этому снова сможет язык тела: нужно занять открытую позу, слегка наклонившись вперед к собеседнику, а ноги поставить так, чтобы одна была немного выдвинута вперед. Такое положение тела означает полную готовность к действию и настраивает на активное восприятие информации.
Автор: Дарья Курышкина.
